Politique de Confidentialite et de Cookies

Introduction
Cette politique de confidentialite, qui a ete mise a jour pour la derniere fois le 16/10/2020, décrit les pratiques de traitement des donnees mises en oeuvre par Pronoconseils.
Chez Pronoconseils, nous aimons rendre les choses simples et faciles pour nos clients. Cela implique notamment d’etre clairs, transparents et ouverts sur ce que nous collectons, et comment et pourquoi nous utilisons les donnees que nous collectons.
Notre politique explique comment nous utilisons vos donnees personnelles, que ce soit lors d’une visite, d’un depot ou pour jouer a l’un de nos jeux. Cette politique inclut des informations que vous ignorez peut-etre encore au sujet de vos droits en matiere de confidentialite des donnees, des circonstances dans lesquelles nous partageons et obtenons des informations vous concernant et de la maniere dont nous les utilisons pour personnaliser le marketing que vous recevez. Veuillez des lors prendre le temps de lire attentivement l’ensemble des sections.
Nous vous informerons de toute eventuelle mise a jour importante a cette politique.
Veuillez noter que tous nos employes suivent regulierement une formation sur la securite de l’information et sont tenus de se conformer aux politiques et procedures internes chaque fois qu’ils traitent vos informations.
Nous esperons que cette page vous sera utile. Si vous avez des preoccupations ou des questions concernant la protection des donnees, n’hesitez pas a contacter notre delegue a la protection des donnees a l’adresse [email protected]

Notre promesse de politique de confidentialite
Pronoconseils valorisera et respectera toujours la vie privee de chacun de ses clients, que nous protegeons par le biais de notre politique de confidentialite. Pronoconseils reconnait le fait que vos informations personnelles vous appartiennent. Votre vie privee a de l’importance, tant pour vous que pour nous, et nous vous faisons la promesse suivante :
Pronoconseils s’engage a proteger votre vie privee. Nous admettons l’utilisation de vos informations personnelles pour vous simplifier la vie et l’ameliorer. Nous conserverons toujours vos informations personnelles de maniere securisee. Nous ferons toujours preuve de clarte et d’ouverture envers vous concernant les raisons pour lesquelles nous collectons vos informations personnelles et la maniere dont nous les utilisons. Nous vous expliquerons vos eventuels choix ou droits et respecterons vos souhaits.

Les types d’informations que nous recueillons

Nous collectons deux types de donnees et d’informations sur nos clients.
« Informations personnelles »
Informations personnelles pouvant etre utilisees pour identifier une personne. Les informations personnelles que nous collectons par le biais de nos services comprennent des informations qui sont directement soumises par vous, telles que : numero de telephone ; nom complet et adresse electronique. Nous collectons egalement des informations personnelles sur votre appareil (p. ex. des donnees de geolocalisation, une adresse IP) et des informations sur vos activites liees aux services (p. ex. les pages consultees, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).

« Informations a caractere non personnel »
Le second type d’informations correspond a des informations non identifiees et non identifiables vous concernant qui peuvent etre mises a disposition ou collectees lorsque vous utilisez les services. Nous ne connaissons pas l’identite de l’utilisateur dont les informations non personnelles ont ete collectees. Les informations non personnelles collectees peuvent inclure vos informations d’utilisation agregees et les informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations logicielles et materielles (p. ex. le type de navigateur et le systeme d’exploitation utilises par votre appareil, les preferences linguistiques, l’heure d’acces et le nom de domaine du site Web a partir duquel vous avez accede aux services, etc.). Elles sont destinees a ameliorer la fonctionnalite de nos services.
En cas d’association de donnees non personnelles a des donnees personnelles, les donnees ainsi combinees seront traitees comme des donnees a caractere personnel aussi longtemps que durera l’association.

Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

Collecte des donnees personnelles que vous nous fournissez
Pronoconseils collecte des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Certaines d’entre elles nous sont directement fournies par vous. D’autres informations sont collectees par le biais de cookies (veuillez vous reporter a la section consacree aux cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies).

Collecte de vos donnees personnelles a partir de votre appareil
Nous collectons des informations sur les appareils que vous utilisez lorsque vous visitez le site Pronoconseils.fr. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, les elements suivants : votre adresse IP (un numero identifiant un appareil specifique sur Internet et necessaire a la communication entre votre appareil et les sites Web), modele de materiel, systeme d’exploitation et numero de version.

Collecte de vos donnees personnelles a partir de cookies
Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, lorsqu’elles sont disponibles, votre adresse IP, votre systeme d’exploitation et votre type de navigateur, pour la gestion du systeme et rapporter les informations agregees ainsi obtenues a nos annonceurs. Il s’agit de donnees statistiques sur les actions et schemas de navigation de nos utilisateurs qui ne permettent pas d’identifier un individu.
Pour la meme raison, nous pourrions obtenir des informations sur vos modalites d’utilisation generale d’Internet a l’aide d’un fichier cookie enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transferees sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident a ameliorer notre site et a fournir un service de meilleure qualite et plus personnalise. Certains de ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies que nous utilisons peuvent etre regroupes en quatre categories distinctes. Celles-ci sont expliquees dans la section ci-dessous consacree aux cookies.

Comment utilisons-nous les informations collectees ?

La maniere dont nous utilisons et partageons les informations personnelles est decrite dans cette politique de confidentialite. Les informations personnelles ne seront divulguees a un tiers que dans la mesure requise par l’objectif specifique, tel qu’il est stipule dans la presente politique de confidentialite. Dans ce cas, nous demandons au tiers concerne d’accepter de traiter ces informations conformement a notre politique de confidentialite.
Les informations que nous collectons, qui peuvent inclure des « informations personnelles », sont utilisees aux fins suivantes :

  • Communiquer avec vous et vous informer de nos dernieres mises a jour
  • Commercialiser notre site Web et nos produits ou ceux de nos partenaires commerciaux et de nos filiales
  • Vous envoyer des publicites
  • Effectuer une recherche ou des analyses anonymes afin d’ameliorer et d’adapter nos services a vos besoins et interets

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que dans la mesure ou nous en possedons un motif juridique valable, a savoir, entre autres, pour vous fournir les services demandes, respecter nos obligations juridiques et reglementaires, resoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
La duree pour laquelle nous conservons differents types d’informations personnelles peut varier en fonction de la raison pour laquelle nous les avons obtenues a l’origine, du motif de leur traitement et des exigences juridiques qui les couvrent. Lorsque ces informations ne nous servent plus a respecter nos obligations, nous les supprimons de maniere securisee ou les rendons anonymes.

Vos droits

Vos Droits relatifs a vos donnees personnelles
Vous disposez des droits suivants sur les informations personnelles que nous detenons et vous concernant :

  • Le droit a l’information.
    Droit a la transparence sur notre utilisation de vos informations personnelles. D’ou la presente politique de confidentialite.
  • Le droit d’acces.
    Cela vous permet, par exemple, de recevoir une copie des donnees personnelles que nous detenons sur vous.
  • Le droit de rectification.
    Correction/rectification des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet. Cela vous permet de corriger/rectifier toute donnee incomplete ou incorrecte vous concernant.
  • Droit a la suppression.
    Cela vous permet de nous demander de supprimer vos informations personnelles (aussi appele « droit a l’oubli ») lorsqu’il apparait que nous ne disposons plus de raison suffisante a la poursuite de leur traitement.
  • Le droit a la portabilite des donnees.
    Cela vous permet de recevoir les donnees personnelles qui ont ete fournies a un controleur dans un format structure, courant et lisible par une machine. Cela vous permet aussi de demander a ce qu’un controleur transmette ces donnees directement a un autre controleur.
  • Droit de restreindre le traitement.
    Cela vous permet de restreindre le traitement de vos informations personnelles, et donc de limiter le traitement a certaines conditions, a savoir si :

    • elles sont incorrectes,
    • elles ont ete utilisees illegalement, mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions,
    • elles ne sont plus pertinentes, mais vous voulez que nous les conservions en cas de recours devant la justice,
    • vous nous avez deja demande de ne plus utiliser vos informations personnelles, mais vous attendez que nous vous confirmions une eventuelle raison legitime a leur utilisation.
  • Droit d’opposition.
    Cela vous donne le droit de vous opposer au traitement de vos donnees personnelles. Par exemple, si vous refusez de recevoir des produits marketing, vous pouvez annuler l’autorisation que vous nous aviez precedemment accordee. Le droit a l’opposition ne s’applique que dans certains cas. Son application depend des objectifs et de la base legale du traitement. Chacun jouit du droit absolu de refuser le traitement de ses informations personnelles a des fins purement marketing. Chacun peut egalement marquer son opposition si le traitement a pour objectif :

      • une mission d’interet general ;
      • l’exercice d’une autorite qui vous a ete confiee ;
      • vos interets legitimes (ou ceux d’un tiers) ;
      • une activite en lien avec le profilage et la prise de decision automatises.
      • Si vous pensez que votre vie privee n’a pas ete respectee, ou si vous desapprouvez l’une de nos decisions en relation avec vos droits a la confidentialite, vous disposez du droit de faire connaitre votre grief aux autorites de surveillance competentes.

Politique de Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site (https://www.pronoconseils.fr/) a diverses fins. Cela nous aide a vous optimiser l’experience de navigation sur notre site Web et a l’ameliorer constamment. Cette section decrit les informations collectees par les cookies, la maniere dont elles sont utilisees et la raison pour laquelle nous devons parfois stocker les cookies. Nous vous expliquerons egalement comment empecher le stockage de ces cookies. Veuillez toutefois garder a l’esprit que cela peut affecter certaines fonctionnalites du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les « cookies » sont de petits fichiers texte stockes dans votre navigateur Web et qui nous permettent de reconnaitre votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont indispensables au fonctionnement correct et securise de certaines parties de notre site Web. Nous les utilisons egalement pour rendre les choses plus rapides, simples et personnelles pour vous, ainsi que pour vous aider a comprendre l’utilisation de notre site Web. Ils peuvent egalement etre utilises pour vous fournir un contenu publicitaire plus adapte.

De quelle maniere utilisons-nous les cookies ?
Lorsque vous utilisez notre site, les cookies sont places sur votre appareil, par l’exploitant du site (cookies de premiere partie), ainsi que par d’autres parties qui collectent des donnees pour diverses raisons telles que le marketing, les performances et le suivi. Ceux-ci sont appeles cookies de tierce partie.
Les cookies recuperent des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez decider d’accepter ou non ces cookies ou tout autre type de cookies dans les parametres du navigateur de votre appareil. Nous vous avertirons en affichant notre banniere cookie lorsque vous vous rendez sur notre site. Si vous continuez ensuite a utiliser notre site Web sans modifier les parametres de votre navigateur, nous utiliserons les cookies comme indique dans les sections ci-dessous. Par consequent, pour vous aider a faire un choix eclaire, il est important de savoir pourquoi nous utilisons les differents types de cookies et quelles en sont les implications pour votre experience en ligne.
Les cookies permettent egalement a Pronoconseils de savoir quelle publicite vous a amene sur notre site Web. Nous pourrions utiliser les cookies Pronoconseils sur votre ordinateur. Dans le cas ou nous collecterions de telles informations, vous ne serez pas personnellement identifiable et nous ne les partagerons pas avec une tierce partie sans lien avec nous.

Les categories de cookies
Les cookies que nous utilisons sont regroupes en quatre categories :

  • Cookies strictement necessaires
    Ce type de cookie vous permet de naviguer sur le site Web et d’utiliser des fonctionnalites essentielles comme les zones securisees et l’enregistrement en ligne. Ces cookies ne collectent aucune information pouvant etre utilisee a des fins de marketing ou de memorisation des sites que vous avez consultes. Ces cookies sont indispensables pour nous permettre de garantir les performances de notre site Web. Si vous les desactivez, nous ne pourrons ni garantir votre securite ni prevoir les performances de notre site Web lors de votre visite.
  • Cookies de performance
    Ce type de cookie collecte des informations sur votre utilisation de notre site Web, par exemple sur les pages que vous consultez et sur les eventuelles erreurs que vous rencontrez. Les informations collectees sont anonymes et sont uniquement utilisees pour nous aider a ameliorer le fonctionnement de notre site Web, a evaluer ce qui interesse nos utilisateurs et l’efficacite de la publicite. Google Analytics en est un exemple (voir plus de details ci-dessous). Toutes les informations collectees sont agregees. Elles sont donc anonymes.
  • Cookies fonctionnels
    Ce type de cookie enregistre vos preferences en rapport avec les outils disponibles sur notre site Web de maniere a ce que vous n’ayez pas besoin de les modifier a chaque visite. Certains d’entre eux sont geres par des tiers. Ils peuvent ainsi determiner votre capacite a voir ou non les commentaires les plus recents ou les plus anciens faits sur un article. Ils peuvent aussi nous aider a vous saluer par votre nom et a nous souvenir de vos preferences linguistiques et geographiques.
  • Cookies de ciblage
    Ces cookies sont utilises pour analyser la pertinence d’une publicite pour un utilisateur du site Web sur la base des zones du site Web consultees par ce dernier.
  • Cookies de tierce partie :
    Dans certains cas particuliers, nous utilisons des cookies fournis par des tierces parties de confiance. La section suivante detaille les cookies de tierce partie que vous pourriez rencontrer sur ce site :

    • Google Analytics — nous utilisons Google Analytics pour collecter des donnees sur l’utilisation du site Web. Ces donnees ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Vous pouvez consulter les regles de confidentialite de Google ici.
    • Facebook — nous utilisons les cookies de Facebook pour suivre l’efficacite de nos campagnes marketing et pour cibler les utilisateurs de maniere anonyme en fonction de leur activite sur notre site. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Vous pouvez consulter les regles de confidentialite de Facebook ici.
    • ClickCease — nous utilisons ce cookie pour controler les clics provenant de nos campagnes publicitaires et detecter les activites frauduleuses. Ce cookie ne contient aucune information personnelle identifiable.
    • Hotjar — nous utilisons cet outil d’analyse pour comprendre comment notre site Web est utilise et en ameliorer la convivialite. Les cookies de Hotjar nous aident a suivre le comportement sur les pages et a ameliorer la navigation et les performances de notre site. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle identifiable.
    • Mediamath — ce cookie est utilise a des fins de marketing et collecte des informations qui permettent un ciblage et une publicite plus precis.

Controler mes cookies
Tous les navigateurs recents vous permettent de voir les cookies que vous avez et de les supprimer individuellement ou dans leur ensemble en modifiant vos parametres de cookies. Les parametres de cookies se trouvent generalement dans le menu « Options » ou « Preferences » de votre navigateur. Dans le cas contraire, veuillez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus de details. Les liens ci-dessous pourraient egalement vous etre utiles :
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Mise a jour des parametres de cookies dans Firefox
Mise a jour des parametres de cookies dans Chrome
Mise a jour des parametres de cookies dans Safari
Vous pouvez bloquer les cookies en activant le parametre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’activation de certains/tous les cookies. Toutefois, si vous utilisez les parametres navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies indispensables), vous pourriez ne pas avoir acces a l’ensemble ou a certaines parties de notre site. Nous nous efforcons de rendre toutes les parties de notre site accessibles a tous. Neanmoins, si vous bloquez certains cookies, en particulier les cookies strictement necessaires, votre acces pourrait en etre altere. A moins que vous n’ayez ajuste les parametres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre systeme emettra des cookies des que vous visiterez notre site.
Votre premiere visite sur notre site generera une fenetre contextuelle vous avertissant de la presente politique de confidentialite. Celle-ci ne s’affichera a nouveau que si vous modifiez de temps a autre vos parametres de cookies.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numero de telephone, etc. nous-memes ou par l’intermediaire de nos sous-traitants afin de vous proposer des offres promotionnelles concernant nos services ainsi que nos produits, sites et applications de services en lien avec :

  • nos partenaires commerciaux et filiales ; (collectivement « filiales commerciales ») qui selon nous pourraient vous interesser. Nous pouvons egalement partager et divulguer des informations personnelles avec notre service marketing, nos filiales, dans le but de vous proposer differentes offres marketing que notre service marketing ou que le service marketing de nos filiales estiment etre pertinentes pour vous. Nos filiales commerciales peuvent utiliser ces informations personnelles dans le cadre de differentes techniques marketing, telles que le marketing direct par e-mail, SMS et telephone. Par respect pour votre droit a la vie privee, nous vous fournissons dans ces supports marketing et dans notre logiciel de casino la possibilite de refuser de recevoir d’autres offres marketing de notre part ou de la part de nos filiales commerciales.

Securite

Pronoconseils met tout en ?uvre pour garantir que vos informations personnelles et financieres restent securisees et confidentielles a 100 %. Nous utilisons des protocoles de securite industrielle standard (technologie de cryptage de donnees SSL 128 bits) pour garantir la securite totale de l’ensemble des transactions, y compris les depots et les retraits. Cette technologie protege vos informations contre l’interception par toute autre personne que Pronoconseils lors de leur transmission entre vous et Pronoconseils

Limites a la confidentialite

Pour des raisons juridiques, Pronoconseils peut etre amene a divulguer vos informations personnelles dans certaines circonstances. Les motifs potentiels sont les suivants :

  • Proteger et defendre nos droits et notre propriete ;
  • Respecter toute procedure judiciaire qui nous est signifiee. De plus, nous nous reservons le droit de divulguer vos informations personnelles, y compris votre identifiant joueur, nom, e-mail et/ou numero de telephone, a des tiers si nous le jugeons necessaire ou approprie dans le cadre d’une enquete pour fraude, violation de la propriete intellectuelle, piratage ou toute autre activite illegale ou interdite qui pourrait nous exposer a une responsabilite legale.
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